Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 788p

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng", "bạn") và 788p ("Chúng tôi", "Nền tảng", "788p") liên quan đến việc sử dụng trang web 788p.one và toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.

Các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 788p. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định cụ thể khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 788p, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 788p nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực cư trú của bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, bố/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên 788p hoặc các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của 788p.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 788p. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông qua người khác) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. 788p có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Nghĩa vụ bảo mật bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 788p sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác minh 2 bước (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Thông báo ngay cho 788p qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 788p thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 20.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 788p. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác, kể cả người thân trong gia đình.

Để rút tiền thắng cược, thành viên cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chủ tài khoản.
• Không có yêu cầu vòng cược còn chưa hoàn thành đối với tiền thưởng khuyến mãi đang hoạt động.

788p sẽ xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận trên hệ thống 788p được coi là chính thức và có hiệu lực ràng buộc. Người dùng không thể hủy hay chỉnh sửa cược sau khi đã xác nhận. Kết quả được xác định bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao, trò chơi casino trực tuyến hoặc xổ số theo quy định của từng loại hình.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả không hợp lệ, 788p có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược theo mệnh giá gốc. 788p không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ quyết định của người dùng dựa trên thông tin hiển thị sai do lỗi hệ thống.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro. 788p không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận nào. Người dùng chỉ được đặt cược số tiền mà mình sẵn sàng chấp nhận mất.

Các chương trình khuyến mãi tại 788p được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng kèm theo từng chương trình, được công bố tại trang Tiền thưởng. Các điều khoản riêng này bổ sung cho, và trong trường hợp mâu thuẫn sẽ thay thế, các quy định chung về khuyến mãi tại đây.

Mọi tiền thưởng (bonus) nhận được từ 788p đều có điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi (thông thường từ 5x đến 25x tổng giá trị tiền thưởng). Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 10x, bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 VNĐ trước khi rút.

788p nghiêm cấm các hành vi sau liên quan đến khuyến mãi:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần.
• Đặt cược đối nghịch (cược hai chiều) để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Hợp tác với người chơi khác để lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay kỹ thuật gian lận khác.

Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, 788p có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

788p cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm dừng 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — không thể hoàn tác.

Để sử dụng các công cụ này hoặc được tư vấn, hãy liên hệ đội ngũ CSKH 788p qua email [email protected] — hỗ trợ 24/7. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 788p:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc gian lận hệ thống.
• Thực hiện hoặc cố ý tiếp tay cho hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng khác.
• Đặt cược cùng lúc theo chiều đối nghịch (arbitrage betting) để kiếm lợi không rủi ro từ hệ thống.
• Chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản 788p của mình cho người khác.
• Phát tán virus, phần mềm độc hại hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của 788p.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 788p không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả (nhưng không giới hạn) tổn thất tài chính từ cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 788p đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

788p có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước: vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại đây; phát hiện gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc vì lý do hoạt động kinh doanh hợp lý khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, 788p có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng chưa rút liên quan đến vi phạm. Số dư nạp tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau quá trình xem xét, điều tra và xác nhận.

788p có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 788p sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 788p sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, bao gồm cả tranh chấp về hiệu lực, giải thích hay thực thi, trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong thời hạn 30 ngày kể từ khi có tranh chấp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, các bên có thể lựa chọn phương thức hòa giải hoặc trọng tài theo quy định của pháp luật. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ 788p qua địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại chính thức — [Số tài khoản của bạn]".